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凯时首页:极目锐评抖音治理不实信息“放大招”合力守护真实才能记录美好

  • 发布时间:2022-08-20 06:52:15
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  凯时首页:极目锐评抖音治理不实信息“放大招”合力守护真实才能记录美好8月16日,抖音举办不实信息治理开放日,与清华大学、中国传媒大学、中国科协下属“科学辟谣”平台相关代表共同探讨不实信息治理之道,并正式官宣了抖音媒体辟谣团,抖音呼吁各方共建不实信息的治理平台,共同营造清朗有序的网络空间。

  早期的互联网曾流传过一句“民间真理”——有图有真相,但如今,就算有视频都未必有真相,各种移花接木、张冠李戴、断章取义、弄虚作假的不实信息,让短视频领域成为谣言滋生的温床。

  不实信息以短视频的形式蔓延、泛滥,不仅对广大网友形成了严重误导,掀起不必要的舆论争议,引发“按键伤人”的网络暴力,严重的更会包藏祸心,对民众生命健康、财产安全造成危害。一些关于疫情、治安事件的谣言,不仅在网络上兴波作浪,更是扰乱了现实中的社会秩序,引发恶劣影响,极大地浪费了公共资源,损害了政府部门公信力,可以说是人人厌恶,危险至极却又难以根除的毒草。

  类似的短视频谣言,如今在我们的互联网生活中,可以说如影随形,挥之不去,即便年年月月都在说拒绝、抵制、清理,却依然难以根除。就在7月5日,江苏无锡就有人因在短视频平台发布散播“鹅湖沦陷”“自测出来俩”等不实涉疫谣言被警方处罚;此前掀起轩然大波的“山东招远幼儿园被曝光给孩子吃生蛆淋巴肉”一事,被证实为是离职厨师散布谣言;而今年备受关注的唐山打人事件爆发后,短短三天里,抖音平台主动拦截和处置的账号就高达157个。

  “牛皮癣”一样的网络谣言,为何难以清理?一来,谣言是点燃人性情绪弱点的导火索。人们恐惧生病和死亡,所以健康谣言特别多;人们厌恶暴力和傲慢,所以冲突类、治安类的谣言遍地都是;人们喜欢追逐热点,所以热点事件往往会有谣言寄生;人们富有同情和担忧,所以卖惨、挑起对立的谣言总能迅速蔓延。人性的弱点难以克服,好奇的天性更难以改变,更何况,很多谣言所利用的,都是人们善良、纯真、互信的美好品质,这些品质本就不应该被谣言所伤害,所磨损。

  二来,谣言往往比真相跑得更快,影响更大。不实信息的共同特点就是猛、快、虚。情节和画面往往很生猛,传播速度会比一般的消息更快,但是事件的面貌却非常虚化,时间、地点、人物、事件、原因等基本要素往往缺失,没有相关经验的人很难辨别,容易被表象所迷惑,被别有用心者愚弄和利用。

  对症下药,才能治之有力,行之有效。抖音所公开的信息,至少让我们看到了互联网平台履行社会责任,主动抵制网络谣言的坚决态度。

  首先,抖音表示,“用户满意度永远高于点击”,放下对流量的追逐,将治理范围从狭义的谣言扩大到广义的不实信息。也就是说不管是主动编造,蹭热度,玩梗演段子,还是只是无端猜测形成误导、信息传递不完整、过度煽动情绪,只要所传播内容不真实且受众不知情的,都在治理范围之内。

  其次,谣言要打更要防,平台不但会对涉谣内容和账号及时处理,更给出了行之有效的预防措施,通过对用户反馈和相关内容的分析、核查,采取提醒、辟谣、拦截、显著标注等一系列手段,将谣言扼杀于萌发之时。

  最关键的是,抖音也坦然地承认了当下的困难,传达出共建共治的强烈意愿。客观来说,当下的谣言背后多有黑灰产业链,同一个谣言常常以多种面貌,在多个平台上传播。光靠单一平台治理,无法根除顽疾。唯有各个平台,社会各方,都能对谣言同仇敌忾,形成合力,才能更有效地遏制谣言的产生和传播。

  试想,如果一则谣言被炮制出来,平台监测关注,分析研判;媒体及时跟进,核实真伪;涉及政府公共行为的,相关部门第一时间信息公开,发出权威声音;恶意炒作,挑战法律底线的,警方及时亮剑,让造谣传谣者付出代价;而绝大多数的受众,能够冷静判断,理性思考,不盲目跟风,不宣泄情绪,主动做秩序和真相的守护者,那么,谣言自然会陷入“人民战争”的汪洋大海,不攻自破。久而久之,便就会失去存在的土壤。

  这或许是一个很理想化的目标,当下要想对网络谣言实现如此程度的治理,也必然面临着各种困难,需要多方协作,一起去打破壁垒、提高效率、主动出击,共同研判不实信息线索、共同核实存疑内容、共同传递权威真实信息。这必然需要精诚合作,需要久久为功,但也必须坚定踏实地去做,因为只有尽全力守护了网络世界的真实,才能更好地记录与留存生活的美好。

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